Laatst bijgewerkt: 9 juni 2025

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij Oliver Green B.V., alsmede haar dochterondernemingen en operationele entiteiten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

• Oliver Green - Utrecht (geëxploiteerd door Oliver Green Optco 1 B.V., KvK: 96359757)
• Oliver Green - GP (geëxploiteerd door Oliver Green Optco 2 B.V., KvK: 97021474)
• Oliver Green - West
• Oliver Green - Zuid
• Oliver Green - Oost

1. Bedrijfsinformatie

Oliver Green B.V.
Olympiaplein 127
1077 CX Amsterdam
Nederland
KvK: 74939394
Email: info@olivergreen.nl
Website: www.olivergreen.nl

2. Prijzen en btw

Alle prijzen op onze website of in onze aanbiedingen zijn inclusief 9% btw, tenzij anders vermeld.

3. Bestellingen en betalingen

3.1 Cateringbestellingen (Zakelijke klanten)

• Cateringbestellingen moeten vooraf worden betaald, tenzij er een schriftelijke overeenkomst is die facturering toestaat.
• Voor gefactureerde bestellingen is de standaard betalingstermijn 7 kalenderdagen vanaf de factuurdatum.
• Als de betaling niet op tijd is ontvangen, en geen geschil formeel schriftelijk wordt ingediend binnen de betalingstermijn, kunnen we kosten in rekening brengen:
  • Een administratieve vergoeding van €35
  • Vertragingsrente van 1% per maand, dagelijks berekend vanaf de vervaldatum
• We behouden ons het recht voor om toekomstige bestellingen op te schorten of te annuleren als facturen onbetaald blijven.
• Cateringbestellingen kunnen tot 48 uur voor levering worden geannuleerd of gewijzigd. Daarna blijft de volledige betaling verschuldigd.
• Bezorging is mogelijk van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 18:00 uur in Amsterdam, tenzij anders overeengekomen.
• Allergenen en dieetgegevens moeten worden doorgegeven bij je bestelling. Wijzigingen op het laatste moment zijn mogelijk niet mogelijk.
• Er wordt geen geld teruggegeven. In het geval van een fout aan onze kant, kunnen we een tegoedbon geven.

3.2 Individuele bestellingen (in de winkel, Click & Collect, UberEats)

• Bestellingen via click & collect of in de winkel moeten bij het afrekenen worden betaald.
• Zodra deze bestellingen zijn ingediend, worden geen annuleringen meer geaccepteerd.
• Bestellingen via UberEats volgen de voorwaarden van UberEats, inclusief terugbetalings- en annuleringsregels.
• Er wordt geen geld teruggegeven vanwege smaakvoorkeuren. Als we een fout hebben gemaakt, kunnen we naar eigen goeddunken een tegoedbon aanbieden.
• Restituties voor UberEats-bestellingen moeten worden aangevraagd via het UberEats-platform.

4. Productinformatie en allergieën

• We streven ernaar nauwkeurige informatie te verstrekken over ingrediënten en allergenen.
• We kunnen niet garanderen dat onze allergenenlijst volledig of foutloos is.
• We werken met een breed scala aan ingrediënten, waaronder veelvoorkomende allergenen (zoals noten, gluten, zuivel).
• Al het eten wordt bereid in gedeelde keukens. Kruisbesmetting is altijd mogelijk.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ons op de hoogte te stellen van allergieën voordat je bestelt.
• Door te bestellen accepteert de klant het risico van blootstelling en gaat ermee akkoord dat Oliver Green B.V. en haar dochterondernemingen niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor allergische reacties.

5. Bezorgen en ophalen

• Bezorging is mogelijk via UberEats of volgens afspraak voor catering.
• We streven naar tijdige levering, maar kunnen geen specifieke tijden garanderen voor leveringen van derden.
• Cateringleveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 19:00 uur, tenzij anders is overeengekomen.

6. Aansprakelijkheid

Oliver Green B.V. en haar dochterondernemingen zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verliezen die worden veroorzaakt door platforms van derden. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat is betaald voor de specifieke bestelling.

7. Intellectueel eigendom

Alle inhoud (afbeeldingen, teksten, logo's) op onze site is eigendom van Oliver Green B.V. en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden hergebruikt.

8. Recht op herroeping

Bestellingen voor bederfelijke waren (bijv. verse maaltijden) zijn vrijgesteld van het herroepingsrecht onder EU-wetgeving en kunnen niet worden geannuleerd zodra de bereiding is begonnen.

9. Gebruik van technologie en platforms

We gebruiken externe tools zoals StoreKit, UberEats en Leat. We behouden ons het recht voor om deze platforms zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, op voorwaarde dat de services blijven werken.

10. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden behandeld door de bevoegde rechter in Amsterdam.